学習不要の高信頼AI「KWA QAチャット」

質問は自然に、回答には信頼と透明性を

KWAシリーズについて

KWAとは、ナレッジワーカーアシスタント（Knowledge Worker Assistant）の略で、tdiが提供する人工知能を用いたナレッジ活用シリーズの総称です。
昨今、知識によって新たな価値を創り出すナレッジワーカーは、企業にとって必要不可欠な存在になっています。ナレッジワーカーは、様々な問題に対して課題を正しく定義し、過去の類似情報や応用可能な情報を収集し、整理した上で解決方法や新たな洞察となるアウトプットを創造します。しかし、業務が多様化・複雑化しているという背景から、ナレッジワーカーにはより高い情報収集力や問題解決能力が求められており、生産性が課題になっています。
KWAシリーズは、ナレッジワーカーが行う一連の業務に対して自身が気付いていない知見を提供し、必要とする情報に素早く到達させ、形式知としてのアウトプット創出の効率化を支援することで、抜本的な生産性向上を実現します。

KWA QAチャットとは

KWA QAチャットは、高精度な回答を提供するチャットサービスです。GPTを活用しているため、ユーザーは自然な文章で問い合わせができ、検索対象となるコンテンツ（社内規則やマニュアルなど）をもとにした精度の高い回答を得られます。ご利用いただく際には、検索対象コンテンツを登録さえすれば、FAQの作成や面倒な学習は不要です。

※厚生労働省の「モデル就業規則」をもとに規則を作成し、検索対象コンテンツとして利用しています。

特長

KWA QAチャットはRAG（検索拡張生成）の技術を活用しています。RAGとはGPTのテキスト生成機能と特定コンテンツに対する検索機能を組み合わせた仕組みです。これを活用することで、GPTの活用時にハルシネーション（もっともらしい嘘）のリスクを回避しやすくなるというメリットがあります。
検索対象のコンテンツも管理機能により、簡単に登録・管理できます。

活用例

対象	シーン	検索対象コンテンツ例
人事総務部門	社員の各種手当問合せ対応	社内規則
IT部門	社内システムのエラー問合せ対応	ITマニュアル
製造部門	作業実施時の注意点に関する質問対応	ヒヤリハット報告書事故報告書
大学	学生からの就職支援に関する問合せ対応	就職支援サービス資料
カスタマーサポート	お客様からの商品やサービスに関する問合せ対応	商品（サービス）掲載Webサイト
カスタマーサポート	コンタクトセンターオペレータのメール返信支援	オペレータ向け回答集問合せ履歴

動作環境・導入について

KWA QAチャットは、Microsoft Azure上で稼働するアプリケーションです。細かな動作環境については、ヒアリング後に決定いたします。すぐにご利用いただけるクイックパックをご用意しております。お気軽にご相談ください。
＜導入までの流れ＞

費用

詳細はこちらからお問い合わせください。

学習不要の高信頼AI「KWA QAチャット」

質問は自然に、回答には信頼と透明性を

KWAシリーズについて

KWA QAチャットとは

特長

活用例

動作環境・導入について

費用

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