AIによるビジネス課題解決をトータルサポート
ビジネスAI導入サービスについて
企業が対峙するビジネス環境の急激な変化への対応と、課題解決のために注目されるAI(人工知能)。TDIのビジネスAI導入サービスでは、AIを活用したビジネス向けITシステムの導入を、企画フェーズから運用フェーズまで、AIコンサルタントと技術者がトータルにサポートします。お客様との協働により、AIのビジネス活用における障壁を取り除き、実態とのギャップを解消しつつ、お客様のビジネスゴールへ伴走いたします。
サービス内容
ビジネスAI活用システム導入の「企画」「分析」「検証」「導入」「運用」の各フェーズに対し、サービスをご提供します。「ただAIを導入する」のではなく、「AIでビジネス課題を解決する」、つまりお客様のビジネスに貢献することを重要視し、PoV (Proof Of Value:価値実証)に力を入れているのが特徴です。
フェーズ | サービスメニュー | 概要 |
|---|---|---|
企画 | AIシステム企画支援 | データはあるがどう活用したらいいかわからない、やりたいことはあるがAI化のイメージができないといった課題に対する解決を支援いたします。 |
分析 | データ分析・準備支援 | 蓄積されたデータや外部に公開されているデータの分析を行い新たな知見を提供いたします。並行してデータをAI活用できる状態に整形いたします。 |
検証 | PoV支援 | ビジネス価値を持ったAIモデルが実現できるか確かめるための検証を支援いたします。 |
導入 | AI活用システム導入 | AI技術を活用した、ビジネスゴールを達成するためのシステム開発を提供いたします。 |
運用 | 運用サポート | AIの継続学習、陳腐化防止等、運用の支援をいたします。 |
TDI’s value
01 -約200件の豊富な実績
約200件のAIプロジェクト実績があります(2019年9月時点)。メーカー、金融、公共など、多種多様な業界業種の方向けに、自然言語処理や画像処理、工場系予知予測など幅広い分野でAI活用を実現してきました。
02 -50名以上の専任コンサルタントと技術者
AIに精通する専任コンサルタントと技術者が50名以上所属しています。特にIBM Watson コンサルタント・技術者数は、日本トップクラスです。
03 -オリジナルテンプレートとツールによる素早いAI導入
これまでの経験にもとづいたオリジナルテンプレートとツールで、AIの短期導入を高品質で実現します。
AIオリジナルテンプレート例
テンプレート | 内容 | 利用シーン |
|---|---|---|
チャットボット | 自然言語による対話を、人に代わって行います。 |
|
文書検索 | 多種多様な文章から、必要な文書を効率的な検索でランキング化します。 |
|
外観検査 | 人の目視などで実施していた外観検査を、良品学習を中心にAIモデルを構築し、品質を保持しつつ効率化を図ります。 | 製造ラインでの不良品検知 |
AIオリジナルツール例
ツール | 内容 |
|---|---|
機械学習向けデータ品質診断 | データの分布、欠損値、相関、特徴の傾向などから、機械学習の学習データとして有効か評価します。 |
AIアーキテクチャ評価ツール | データから適切な機械学習モデルを選定します。 |
AI開発ライブラリ | AIシステムに必要となる、各種設定やAIのトレーニングなどの作業を効率的に実施するツールセットです。 |
ビジネスAI活用例
多種多様な業種・業界の企業の方に対し、AI導入サービスを実施していますが、おおまかに以下のような活用支援を行っています。
カテゴリー | AI活用例 | 概要 | 効果 |
|---|---|---|---|
カスタマーサポート | チャットボット | 顧客向けのアクセスチャネルを増やし、サービス向上を図ります。 | 顧客サービス向上 |
カスタマーサポート | コールセンター支援 | 問合せ音声をテキスト化。回答候補を表示し、オペレーターの効率的な回答を支援します。 | オペレーター品質向上 |
カスタマーサポート | メールサポート | 問合せメールの件名や本文等から、該当サポート業務に自動分類。必要な業務担当者のみに共有し、効率的なサポートを実現します。 | サポート効率向上 |
カスタマーサポート | マーケティング情報分析 | インターネット上の情報や、アンケートのフリーコメントなどを合わせて分析し、特徴などを抽出します。 | 顧客分析の効率化 |
社内業務サポート | チャットボット | 従業員からの様々な問合せに自動的に回答します。 | 社内向けサポートサービス向上 |
社内業務サポート | 文書検索 | 社内の多種多様な文章から、社員が必要とする文書を効率的に探し出します。 | 作業効率化 |
製造業向けサポート | 画像による外観検査 | 画像診断により、製品の不良品検知を自動的に行い、作業の効率化を図ります。 | 検知作業のコスト削減 |
製造業向けサポート | 予兆検知 | IoTセンサーのデータから、機器故障の予兆検知を行い、機器停止のリスク低減を図ります。 | 機器停止リスク削減 |
製造業向けサポート | 事故要因分析 | 業務報告書などのテキストデータを分析し、事故発生要因を可視化。事故予防を図ります。 | 事故発生リスク削減 |
製造業向けサポート | 研究課題自動抽出 | 大量の論文や特許情報などから、必要な研究課題に関連する情報を抽出し分類を行います。 | 大量情報からの抽出効率化 |
活用AIツール
IBM Watson からオープンソースのAIまで、幅広いAIツールを利用して、ビジネス課題を解決するAIシステムの導入を行います。
- IBM Watson
- TensorFlow
- Darknet (YOLO)
- VisionPro ViDi
・・・など
