品質マネジメント
品質マネジメント
当社は、2003年より品質マネジメントの観点から、全社的な業務プロセスの確立と実践に取り組み、徹底したプロジェクトマネジメントの強化とプロセスの可視化を継続して進めております。
その結果、過去の事例なども織り込んだ具体的なプロセス改善を進めることにより、サービス価値向上に向けたご提案やより安定したプロジェクト運営に向けて全社的に活動しております。また、ISO9001認証やCMM-L3も達成しており、今後さらに組織としての成熟度をより高めていく計画を推進しております。
方針と体制
品質方針
私達は、お客様の満足を第一に考え、高品質の製品・サービスを将来にわたり提供することで社会に貢献いたします。
活動方針
お客様の視点で優れた情報技術の創造と活用
品質管理に関する技術の弛まぬ練磨
体系的な品質管理基盤の定着化の推進
推進体制
品質マネジメントへの取り組み
当社の品質への取り組みは、以下の３点を中心に活動しております。
案件としての品質を確保するために全社でプロセスを遵守しています。
プロジェクト品質を確保するためのPreventive Managementを推進しております。
プロジェクトを成功に導くためのマネジメント力向上を強化しております。
Preventive Management
全プロジェクトを定期的にトラッキングし、プロジェクトやプロセスに潜む課題やリスクの早期発見に努めています。また、トラッキングの手法や内容も適宜見直し、より本質的な課題をより早く抽出できるよう取組んでいます。
マネジメント力の強化
プロジェクトの成否を左右するプロジェクトマネージャーの育成、強化に向けて、人材育成部門はもとより、開発部門や経営幹部による直接指導を行うなど、きめ細かい研修体系を構築しています。