ITSMS基本方針

ITSMS基本方針

TDIシステムサービス株式会社（以下「当社」という。）は、高度情報化社会における情報セキュリティの確保を、社会的責任であると共に、お客様から信頼され満足され継続的に発展するために対応すべき、重要な経営課題と認識しております。

当社は、お客様に最大限ご満足して頂けるシステムを提供するために、ITサービスマネジメント方針を定め、 ITサービスを適切かつ効率よく運営することを宣言いたします。

1. ITサービスマネジメント体制

   各組織にITサービスマネジメントの責任体制を敷き、所要の規定の策定と実施により、適切な管理に取組みます。

2. ITサービス品質

   徹底した標準化、効率化を図り、ITサービスを高品質に維持します。

3. 教育・訓練

   全役員および従業員に対して、ITサービスマネジメントについて教育・訓練を継続的に実施し、意識向上とITサービスマネジメントに関連する諸規定の徹底を図ります。違反者に対しては、懲戒を含め、厳正に対処します。

4. 安心出来るサービスの提供

   お客様に安心してご利用頂ける、満足度の高いサービスの提供に努めます。

5. 法令順守と継続改善

   関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、環境の変化に合わせた継続的改善・向上によりITサービスの適切な運営に努めます。

制定 2013年6月20日
最終改定 2020年6月25日
TDIシステムサービス株式会社
代表取締役社長 前田 孝

ISO20000